Algemene voorwaarden van Medi Mondzorg BV

A. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Patiënt: de persoon of wettelijk vertegenwoordiger die aan Medi Mondzorg, hierna te noemen: MMZ, opdracht heeft gegeven tot het verrichten van tandheelkundige werkzaamheden (behandelingen).
2. Behandeling: alle behandelingen, zoals in een begroting of gestuurde factuur vastgelegd zijn en alle direct met de opdracht van cliënt verbandhoudende handelingen in de ruimste zin van het woord.

B. Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden strekken ter verduidelijking ten behoeve van de patiënt van de inhoud van de voorwaarden, die gelden bij de uitvoering van de opdracht tussen hem en MMZ en gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen cliënt en MMZ, waarop MMZ deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Indien partijen van deze voorwaarden af wensen te wijken, dient dat schriftelijk te zijn vastgelegd.
2. Gezien de wettelijke financiële onderhoudsplicht tot de 18de verjaardag en de voortgezette onderhoudsplicht tot de 21ste verjaardag, zijn de ouders of voogden financieel verantwoordelijk voor kinderen/jongeren t/m 20 jaar.

C. Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt in beginsel tot stand op het moment dat de inschrijving door MMZ ontvangen is.
2. De door MMZ gemaakte begrotingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud.

D. Uitvoering opdracht
1. MMZ en haar medewerkers zullen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Zij zal de opdracht uitvoeren, indien en voor zover van toepassing, in overeenstemming met de Gedrags- en Beroepsregels.
2. MMZ heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist. MMZ hoeft daarvoor geen toestemming van cliënt te verkrijgen.
3. Tandheelkundige behandelingen vallen onder medische/geneeskundige behandelingen. De (tand)arts heeft een inspanningsverbintenis en geen resultaatverbintenis.

E. Geheimhouding en exclusiviteit
1. MMZ en haar medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die aan MMZ door patiënt ter beschikking zijn gesteld. De verplichting tot geheimhouding geldt niet als op grond van de wet de verplichting bestaat tot openbaarmaking van bepaalde gegevens.
2. MMZ is gerechtigd de informatie, die men verkregen heeft, te gebruiken voor statistische of presentatiedoeleinden. MMZ zal er daarbij voor zorgen dat de informatie niet te herleiden is tot de individuele patiënt.

F. Overmacht
1. Omstandigheden die de uitvoering van de opdracht verhinderen en die niet aan MMZ zijn toe te rekenen. Hieronder vallen onder andere: stakingen in andere bedrijven; een onvoorzienbaar tekort aan personeel; een algemeen gebrek aan de benodigde grondstoffen en/of andere benodigde zaken of diensten die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht; niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden, waarvan MMZ afhankelijk is; algemene vervoersproblemen. Deze omstandigheden gelden als voorbeeld van overmacht, voor zover zij de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken.
2. Als een omstandigheid intreedt, nadat MMZ haar verplichtingen uit de opdracht al had moeten nakomen, heeft MMZ nog steeds het recht zich op overmacht te beroepen.
3. In de periode van overmacht worden de verplichtingen van MMZ opgeschort. Als die periode langer duurt dan drie maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Als MMZ op het moment van intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, heeft zij het recht het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren. Hetzelfde geldt indien MMZ slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen. Cliënt is dan verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke opdracht betrof.

G. Declaratie
1. Indien MMZ niet rechtstreeks declareert aan de zorgverzekeraar verzorgt NMT FenCS de nota's. Hierop zijn de betalingsvoorwaarden van FenCS van toepassing (NMT-Fencs betalingsvoorwaarden, 14/09/2009 door NMT-FenCS bv gedeponeerd - KvK Utrecht 30203913).

• U blijft zelf te allen tijde verantwoordelijk voor de betaling binnen 30 dagen. Dat geldt ook indien u de verzekeraar de rekening rechtstreeks aan FenCS laat voldoen.
• De verrichtingencodes zijn bij uw verzekeraar bekend.
• De door zorgaanbieders gedeclareerde bedragen voor honoraria, kosten en andere vergoedingen voortvloeiende uit de consultatie c.q. de behandeling of verrichting ten behoeve van de patiënt of cliënt of zijn wettelijke vertegenwoordiger, zijn direct opeisbaar.
• Het notabedrag dient binnen 30 dagen na de notadatum te zijn overgemaakt op de rekening van FenCS.
• Is het verschuldigde notabedrag niet binnen 30 dagen voldaan, dan is de patiënt in gebreke en is FenCS gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling, over te gaan tot incassomaatregelen.
• FenCS zal na de termijn van 30 dagen en betalingsherinnering, zonder nadere aanzegging, de wettelijke rente over de verschuldigde (restant) hoofdsom in rekening brengen.
• Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen samenhangende gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten komen ten laste van de patiënt of cliënt. De buitengerechtelijke incasso kosten zijn als volgt samengesteld: 15% van de gedeclareerde ter incasso gegeven hoofdsom met een minimum van €37 ex BTW. Deze kosten worden tezamen met de wettelijke rente in rekening gebracht indien de patiënt niet binnen 30 dagen na de notadatum heeft betaald.

H. Schuldsanering
1. Patiënten in de schuldsanering dienen voor behandeling eerst een schriftelijke toestemming te overleggen van de bewindvoerder voor de te maken kosten van de behandeling. Indien de patiënt dit verzuimt zal de patiënt en/of de wettelijk vertegenwoordiger aansprakelijk worden gesteld door MMZ of een door haar ingehuurde derde partij.

J. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van MMZ, zowel voor directe als voor gevolgschade en voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door verzekeraar gedane uitkering.
2. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van MMZ beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur.
3. De beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van MMZ of haar leidinggevenden/ondergeschikten.
4. Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid, verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.

K. Reclame
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden of de factuur dienen door de cliënt binnen 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan MMZ via email: klacht@medimondzorg.nl of per post: Medi Mondzorg, Afdeling Klachten, Postbus 60092, 1320 AB Almere
2. Een klacht, als in het eerste lid bedoeld, schort de betalingsverplichting van de cliënt niet op.
3. Als een klacht gegrond is en herstel mogelijk is, zal MMZ de werkzaamheden alsnog verrichten, zoals overeengekomen.
4. MMZ dient te allen tijde de mogelijkheid te krijgen om de klacht zelf op te lossen.

L. Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen cliënt en MMZ is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met de overeenkomst tussen cliënt en MMZ, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar MMZ haar praktijk heeft.